Las personas encargadas del cuidado recibirá instantáneamente dos documentos personalizados, accesibles a través de su propia cuenta protegida por una contraseña en DSC2U: un documento para ellos mismos y otro para compartir con su proveedor de atención médica primaria. Estos documentos contienen sugerencias personalizadas que están diseñadas para ayudar a sus seres queridos a obtener atención médica adaptada a sus propias necesidades específicas. Los documentos se basan en las respuestas que la personas encargadas del cuidado contestaron en la encuesta DSC2U y están basadas en las guías prácticas nacionales para el cuidado de personas con síndrome de Down.

DSC2U no ofrece acceso directo a médicos de Massachusetts General Hospital, ni ofrece a los cuidadores acceso a los médicos de MGH por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o videoconferencia. DSC2U ofrece las recomendaciones y los recursos más actuales para cuidadores a través de documentos personalizados en línea.